– WEICHENSTELLER AKADEMIE –
Schnupperworkshop Wertschätzende Kommunikation
Online via Zoom
Empathisch Zuhören, herausfordernde Situationen meistern – wie Methoden der Wertschätzenden Kommunikation den Arbeitsalltag erleichtern.
Ausreichend Zeit fĂĽr Selbst- und Fremdempathie in Arbeitskontexten – kann das gelingen? Wie kannst Du fĂĽr Dich und Deine Mitarbeitenden so sorgen, dass sowohl die Arbeitsqualität als auch die Arbeitszufriedenheit gesichert ist? Fördern Methoden der Wertschätzenden Kommunikation die Konfliktlösekompetenz?
Inhalt
Im Schnupperworkshop bekommst Du einen Einblick in die Haltung und Methoden der Wertschätzenden Kommunikation. Du erkennst bewertende Gedankenmechanismen und lernst eine beobachtende, wertfreie Haltung einzunehmen. Dir wird der Zusammenhang von Gefühlen und Bedürfnissen verdeutlicht. Anhand von Praxisbeispielen übst Du Empathisches Zuhören und erlebst, wie dadurch die Verbindung und das Verständnis unter Kolleg:innen gefördert werden kann.
Die Wertschätzende Kommunikation nach Rosenberg lehrt eine bedürfnisorientierte Kommunikation und bedürfnisorientiertes Handeln, womit ermöglicht wird, Konflikte im Sinn aller Beteiligten zu lösen. Regelmäßig angewendet trägt sie zu mehr Zufriedenheit bei, beugt Konflikten vor und steigert langfristig die Arbeitsqualität. Außerdem lehrt die Wertschätzende Kommunikation Methoden, um mit sich selbst und anderen authentischer in Verbindung zu kommen, wovon wir besonders im Arbeitsalltag profitieren können.
Programm
10:00 – 12:30 Uhr Vormittagsprogramm (inkl. Pausen)
- BegrĂĽĂźung & inhaltliche Ăśbersicht
- Grundannahmen der Wertschätzenden Kommunikation
- die Schritte der Wertschätzenden Kommunikation im Überblick
- beobachten statt bewerten anhand von Alltagssituationen
12:30 – 13:30 Uhr Mittagspause
13:30 – 17:00 Uhr Nachmittagsprogramm (inkl. Pausen)
- zum Zusammenhang von GefĂĽhlen und BedĂĽrfnissen
- Empathie im Sinn der Wertschätzenden Kommunikation
- empathisches Zuhören: Die ersten drei Schritte in der Anwendung
- Ăśbungen: schriftliche Beobachtung, GefĂĽhle und erfĂĽllte BedĂĽrfnisse formulieren lernen
- Ausblick: Wie kann das Gelernte auf den Arbeitsalltag bezogen werden?
- Feedback und Abschluss
Informationen
Ziel:
In dieser Fortbildung lernst Du die Grundhaltung und erste Methoden der Wertschätzenden Kommunikation kennen. Du erfährst wie Empathisches Zuhören zu einem zufriedeneren Miteinander im Unternehmen beitragen kann. Mithilfe des Vier-Ohren-Modells lernst Du Deine Kommunikation reflektieren und verändern zu können, um beispielsweise Konflikte und andere herausfordernde Situationen im Arbeitsalltag besser bewältigen zu können.
Zielgruppe:
Geschäftsleitung, Personalverantwortliche, Fachkräfte
Methode:
- Präsentation
- Impulsvortrag
- Empathisch Zuhören
- Brainstorming
- Gruppendiskussion
- Reflexion der eigenen Praxis
Technik:
- stabile Internetverbindung
- Kamera
- Audio
Im Verlauf der Fortbildung werden wir immer wieder in den direkten Austausch gehen; auch die Arbeit in Gruppen ist vorgesehen. Deshalb bitten wir darum, die Funktionsfähigkeit der Ton- und Videoübertragung in beide Richtungen sicherzustellen.
Dozentin:
Hannah Daug hat ihren Master in Bildungswissenschaft und Sozialpädagogik gemacht. Beruflich geht sie seit dem der Frage nach, wie Bildungsangebote und Arbeitsbedingungen am besten auf die gesellschaftliche Wirklichkeit und menschliche Bedarfe abgestimmt werden. Entlang dieser Leitfrage entwickelt sie passgenaue Bildungsangebote und Projekte u.a. zu den Themen Wertschätzende Kommunikation.
Kosten:
195 €
Termine & Anmeldung:
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